Política d’enviament
Els medicaments que oferim són produïts i enviats des de l’Índia. És un llarg camí per tant, el lliurament pren el seu temps. En general, els enviaments són lliurats en el termini de 10-21 dies, però en alguns casos es pot demorar 10 dies més.
En cas de no ser lliurat dins del termini, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres per informar-nos del que ha passat. Nosaltres intentarem oferir-li la solució que més li satisfaci.
Política de Cancel·lació
Si us plau, no oblideu que només acceptem cancel·lacions en el termini de 24 hores des de la realització de la comanda. Si voleu cancel·lar la comanda heu de posar-vos en contacte amb el nostre equip d’atenció al client per telèfon o per e-mail i fer-los saber de la vostra decisió. En cas de contactar-nos després de les 24 hores, la cancel·lació no podrà ser processada.
Assegureu-vos de posar una adreça d’enviament correcta al formulari de comanda, us recomanem que comproveu les dades amb minuciositat abans de sotmetre la comanda. Qualsevol error pot causar errors o absència del lliurament del producte. Si noteu que l’adreça senyalada està incorrecta, poseu-vos en contacte amb nosaltres al més aviat possible per notificar-nos-ho.
Política de Reemborsament
Les medicacions que oferim són equivalents als seus homòlegs de marca. Garantim que són idèntics químicament i tenen el mateix efecte terapèutic.
En cas que vostè no estigui satisfet amb el resultat que els nostres medicaments produeixen, si us plau, contacteu-nos per informar-nos del problema. Us proveirem la direcció de retorn i, tan bon punt el producte sigui rebut pel nostre departament de devolucions, s’iniciarà el procediment de devolució.
Abans de posar-se en contacte amb nosaltres, si us plau, assegureu-vos de prendre la dosi correcta dels productes i seguiu les instruccions d’ús. Si us plau no oblideu que els efectes es poden veure frenats pels aliments grassos i l’alcohol ingerits abans de prendre el medicament.
En cas de no lliurar el producte a la data final indicada (el lliurament de correu convencional porta entre 10-21 dies, correu urgent porta entre 7-10 dies, podria donar-se un retard addicional de 10 dies per diverses raons, com, encara que no limitades, a la inspecció perllongada de duanes, interrupcions de correu durant Nadal i Cap d’Any, desastres naturals i altres esdeveniments de força major) pot posar-se en contacte amb el nostre equip de suport per tenir opció a una devolució dels diners. El pagament serà reemborsat completament a la targeta de crèdit. El procés de reemborsament triga generalment 5-7 dies laborals, després d’aquest termini, el reemborsament es reflectirà a la targeta de crèdit.
A causa de la naturalesa especial dels productes que oferim, no acceptem devolucions. Ningú no pot garantir si les condicions d’emmagatzematge durant el procés de transport són les adequades per la qual cosa no les podem acceptar fins i tot encara que el paquet no estigués obert.
Política de privadesa
Entenem que la privadesa de tota la informació que proporciona és d’una importància primordial. Per aquesta raó fem tot el possible per utilitzar-la amb cura i sensatesa. Aquesta informació mai és compartida amb altres empreses o proveïdors de serveis.
Totes les transaccions a la nostra pàgina són 100% segures. Nosaltres protegim la seguretat de la seva informació mitjançant l’ús de 256 bits Secure Sockets Layer (SSL), que xifra tota la informació que vostè introdueix. A més, els nostres servidors de facturació són certificats per organismes independents i de renom que asseguren que mantenim la seva informació segura i privada.
Només els últims 4 dígits de la targeta de crèdit es reflecteixen a la nostra base de dades, fins i tot el nostre equip de servei al client no té cap accés a la informació de la targeta de crèdit.
Recopilem només aquelles dades personals (per exemple, el seu nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon de contacte, data de naixement, etc.) que vostè proporciona voluntàriament i conscientment, sent el subjecte de dades personals, per tal d’utilitzar els serveis del lloc web, que d’acord amb els requisits de la llei és el consentiment del subjecte de les dades personals per al processament d’aquestes dades amb el propòsit de processar-los presentats en aquesta Política de privadesa.
No recopilem cap informació per processar-la de la qual hi ha certs requisits per la llei. Aquesta informació inclou les dades sobre l’origen racial o ètnic, les creences polítiques, religioses o ideològiques, la pertinença a partits polítics i sindicats, les condemnes per sancions penals en cometre un delicte, així com les dades relacionades amb la salut, la sexualitat i la biometria o dades genètiques.
Recopilem dades estadístiques de visites al lloc web. La informació pot contenir dades de connexions, trànsit i el navegador de l’usuari, anomenades cookies.
Una cookie és un fitxer o fitxers de text que contenen una petita quantitat d’informació que s’envia a un navegador i s’emmagatzema al dispositiu de l’usuari. Aquests dispositius poden incloure un ordinador, telèfon mòbil o un altre dispositiu a través del qual l’usuari accedeix al lloc web.
El lloc web utilitza cookies persistents per emmagatzemar la configuració personal de l’usuari al nostre lloc web (com idioma, país o moneda). Les cookies temporals també s’utilitzen (fitxers de sessió que s’eliminen quan es tanca el navegador) per identificar l’usuari durant la sessió web. En desactivar les cookies es pot interrompre el funcionament normal del lloc web.
Descàrrec de responsabilitat
La nostra empresa no és responsable de, i expressament renuncia a tota responsabilitat per qualsevol retard en el lliurament, que no excedeixi de 10 dies després de la data estimada de lliurament especificada. 10 (deu) dies després de la data estimada de lliurament especificada, o el dia hàbil següent, en cas d’una festa local, es considera una data límit.
La nostra companyia no és responsable del lliurament fallit en el cas que el client especifiqui una adreça insuficient, l’adreça incorrecta o una adreça que no condueixi a un lliurament exitós de qualsevol altra manera.
La nostra companyia no és responsable del lliurament fallit en el cas que el client no reclami el paquet, es negui o impedeixi el lliurament amb èxit de qualsevol altra manera. Tots els reenviaments en aquests casos es fan només a través del correu regular internacional.
La nostra empresa no és responsable de, i rebutja expressament tota responsabilitat pel lliurament d’un producte genèric que no compleixi amb les expectatives dels clients per criteris com ara: color, forma i mida de la píndola, la presència de qualsevol marca impresa o amb la marca sobre la píndola, que porti un nom comercial, o ser fet per un fabricant diferent del que el client espera obtenir.
Per a qualsevol producte genèric, tota la informació sobre els productes presentats al lloc web, com ara, però no limitats a: miniatures, imatges de productes, noms de fabricants i de màrqueting, hi són només per a fins informatius.
La nostra empresa no és responsable de, i rebutja expressament qualsevol responsabilitat per la manca o deficiència del producte rebut en cas que el producte fos comprat per al seu ús fora de les indicacions.
La nostra empresa no és responsable de, i expressament renuncia a tota responsabilitat pels impostos que el client pot haver de cobrir per a la importació de medicaments, si aquests impostos són imposats per la llei del país del client.
En realitzar una comanda a la nostra companyia, vostè confirma que ha llegit, entès i acordat amb aquest descàrrec de responsabilitat. Qualsevol acció presa a reclamar el pagament per qualsevol de les raons esmentades anteriorment, es considerarà una acció fraudulenta i pot donar lloc a accions legals i la prohibició del nostre sistema.
El nostre lloc web no opera com una farmàcia en línia, sinó que actua com un lloc web afiliat. Això significa que no gestionem directament la venda, l’enviament ni la facturació dels productes. Per tant, totes les consultes relacionades amb l’estat de la comanda, els detalls de la facturació i els temps d’enviament han de ser dirigides al proveïdor corresponent. Si tens algun dubte o problema amb la teva compra, et recomanem posar-te en contacte directament amb el proveïdor per obtenir assistència.